NÂO RECOMENDO - Esta me cobrando uma renovação automática quando meu plano acabou que era 6 meses.

Em réplica

Curitiba - PR

29/07/2026 às 10:28

ID: 255111841

NÂO RECOMENDO - Esta me cobrando uma renovação automática quando meu plano acabou que era 6 meses.

Eles alegam que e uma renovação automática mas como teve mudança no valor eles tem que informar por escrito ao Aluno como esta explicito no contrato deles com mínimo de antecedência de 30 dias o qual não foi feito.

Eles fizeram a cobrança no dia 29/5/2026 sobre mensalidade com valor diferente do contratado e pago de 6 meses. Eu unicamente contratei academia com plano de 6 meses e paguei por 6 meses. Sem autorização eles renovaram meu plano mas sem avisar ne consultar se eu concordava com renovação ou pelo menos com valor de aumento do plano. Todos os meses 29/06/2026 e 29/07/2026 novamente querendo cobrar um valor de R$ 139,99 que eu não contratrei.

Estou preocupada com estragar meu score que não tenho nenhuma divida existente só este problema que eles criaram para me cobrar uma mensalidade que eu não autorizei.

Tentei mil maneiras falar com academia PHD Sports Ahú em Curitiba-PR mas sem sucesso de resposta e eles me cobrando todo mês as mensalidades. Teve que colocar no PROCON por falta de retorno da academia que intentei varias vezes o contato.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 15:06

Olá! Tudo bem?
Entendemos que sua situação pode gerar dúvidas, e estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Para que possamos analisar o seu caso e fornecer todas as informações necessárias, pedimos que entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp do SAC: (41) 99568-0112.
Será um prazer atendê-lo e esclarecer todas as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe SAC Ph.D Sports.

Réplica da empresa

29/07/2026 às 15:07

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