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São Paulo - SP

07/10/2024 às 12:04

ID: 199034723

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Sou assinante da empresa Dio e dia 16/09/******* aceitei um promoção de uma assinatura vitalícia no valor de 24,90, porém me veio uma proposta de upgrade para o DIO Global - Vitalício no valor de 37,00. Aceitei a proposta, porém tive uma surpresa recebi 3 cobranças no meu cartão ******* conforme anexo. Tentei contato com a empresa e fui atendida por Oswaldo Neto, expliquei que quero manter a assinatura DIO Global - Vitalício no valor de 37,00 e queria o cancelamento das demais por ser um upgrade e o estorno do que foi cobrado indevidamente. O mesmo me respondeu que estava certo e eu teria que manter as 2 assinaturas eu não concordei com a resposta e até o momento não teve resolução.