Academia Pratique Fitness

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Belo Horizonte - MG

20/03/2024 às 08:33

ID: 184992263

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A academia Pratique Fitness, localizada Av. Dom Pedro I, ******* - Itapoã, Belo Horizonte - MG, **************, oferece o plano de *******,90 e de *******,90, como todas as outras filiais. No entanto, quando fui realizar meu plano com eles, no balcão, eles me informaram o seguinte:
a) O plano de *******,90 é para usar em horário reduzido - de 05:00 à 16:00;
b) O plano de *******,90 é para utilizar em qualquer horário do dia.

Confiei na informação que me foi passada e, como eu trabalho de 08:00 às 17:00 (assim como a maioria das pessoas que frequentam a academia), optei na época em fazer o plano de *******,90.

Por sua vez, após uma amiga se matricular em uma pratique de outra localidade, ela me informou que, quanto aos valores dos planos, foi informado que qualquer um dos planos possibilita a utilização em qualquer horário do dia, sendo:
a) O plano de *******,90 plus convencional;
b) O plano de *******,90 é o combo da saúde e que me dá acesso a consulta com nutricionista.

Em seguida, entrei em contato direto com a Pratique Fitness e informei o ocorrido e eles confirmaram a informação passada pela minha amiga. Informaram que eu poderia fazer o plano de *******,90, mas que para isso eu teria que fazer a alteração no balcão da minha unidade.

No entanto, essa resposta da Pratique foi completamente omissa e pouco contribui para a solução do problema que se passa na Pratique Pampulha, uma vez que os funcionários do local ALEGAM, no balcão, OUTRAS CONDIÇÕES dos planos para TODAS as pessoas que desejam se matricular na academia INDUZINDO-AS À ADIQUIRIR O PLANO MAIS CARO, UMA VEZ QUE A MAIOR PARTE DAS PESSOAS QUE FREQUENTAM A ACADEMIA SÓ PODEM FAZER APÓS ÀS 17:00 O HORÁRIO DE TRABALHO.

Entendo que diante da minha informação a PRÓPRIA EMPRESA DEVE APURAR E CORRIGIR A INFORMAÇÃO IN LOCO JUNTO À TODOS OS INDIVÍDUOS QUE ASSINARAM O PLANO DE *******,9 SOB A ALEGAÇÃO DE HORÁRIO LIVRE.

EU MESMA ESTOU NA ACADEMIA HÁ MAIS DE UM MÊS E, ALÉM DE PAGAR *******,9, NÃO TENHO NENHUM ACESSO AO NUTRICIONISTA.

SE NÃO HOUVER UMA RESPOSTA SATISFATÓRIA, BUSCAREI O MINISTÉRIO PÚBLICO PARA INTERMEDIAR ESSA SITUAÇÃO.