ATENDIMENTO AOS ALUNOS

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/08/2017 às 09:33
ID: 28427879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou aluna da Pratique e pelo sonho de infância e pós transplante entrei na aula de natação da Academia Pratique Guarani. Gostaria de deixar a minha imensa insatisfação quanto a Pratique Natação Guarani, apensar que a Prof. Selma nunca deixou de realizar seu excelente trabalho. Por vários dias já tentei realizar meu questionamento para melhoria e atendimento as alunos da Pratique porem não obtivemos retorno até o momento da Coordenação Superior. O Prof. Bruno grande atleta olímpico, na última aula fez com alunos adulto revesassem raia com 4 alunos o que impossibilita o desenvolvimento de qualquer aluno seja ele avançado ou iniciante principalmente. Já levei essa reclamação ao Henrique que não obtive nenhum êxito. Não recomendo indico a ninguém Pratique Natação Guarani. Enfim fui ignorada e não existe nenhum contrato de revesamento de raia elaborado e determinado pela academia que insiste na modalidade de reversar 4 alunos por raia o que impossibilita o desenvolvimento do aluno. Já paguei plano anual e não gostaria de realizar uma sonho pela falta de educação e conduta do professo Bruno.
aguardo retorno.
Patrícia Lemos
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Resposta da empresa
24/10/2017 às 14:21
A Academia Pratique possui um SAC para atender os alunos.
Os canais de atendimento são: Telefone **************, Whatsapp ************** e e-mail: *******
Estamos com uma nova direção, cujo o objetivo é ouvir e cuidar de todos os clientes.
Apesar do tempo que ocorreu este fato, gostaria de pedir desculpas em nome da Academia Pratique Fitness e propor uma solução.
Em breve faremos contato telefônico.
Consideração final do consumidor
29/12/2017 às 22:23
Sem resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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