Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

27/08/2017 às 09:33

ID: 28427879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou aluna da Pratique e pelo sonho de infância e pós transplante entrei na aula de natação da Academia Pratique Guarani. Gostaria de deixar a minha imensa insatisfação quanto a Pratique Natação Guarani, apensar que a Prof. Selma nunca deixou de realizar seu excelente trabalho. Por vários dias já tentei realizar meu questionamento para melhoria e atendimento as alunos da Pratique porem não obtivemos retorno até o momento da Coordenação Superior. O Prof. Bruno grande atleta olímpico, na última aula fez com alunos adulto revesassem raia com 4 alunos o que impossibilita o desenvolvimento de qualquer aluno seja ele avançado ou iniciante principalmente. Já levei essa reclamação ao Henrique que não obtive nenhum êxito. Não recomendo indico a ninguém Pratique Natação Guarani. Enfim fui ignorada e não existe nenhum contrato de revesamento de raia elaborado e determinado pela academia que insiste na modalidade de reversar 4 alunos por raia o que impossibilita o desenvolvimento do aluno. Já paguei plano anual e não gostaria de realizar uma sonho pela falta de educação e conduta do professo Bruno.
aguardo retorno.

Patrícia Lemos
*******

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Resposta da empresa

24/10/2017 às 14:21

A Academia Pratique possui um SAC para atender os alunos.

Os canais de atendimento são: Telefone **************, Whatsapp ************** e e-mail: *******

Estamos com uma nova direção, cujo o objetivo é ouvir e cuidar de todos os clientes.

Apesar do tempo que ocorreu este fato, gostaria de pedir desculpas em nome da Academia Pratique Fitness e propor uma solução.

Em breve faremos contato telefônico.

Consideração final do consumidor

29/12/2017 às 22:23

Sem resposta

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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