Academia Pratique Fitness

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Nova Lima - MG

22/03/2022 às 10:10

ID: 140471349

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Fui ate academia dia 17/02/******* para obter informações sobre matríhttps://******* informações sobre um plano que não fosse necessário a fidelização,e ainda informei a pessoa que me atendeu o motivo: sou moradora nova do bairro e se não gostasse da academia,procuraria https://******* um dia e não gostei do ambiente da https://******* 16/03/******* fui cancelar a matrícula,ANTES da cobrança da segunda https://******* a informação que só poderia cancelar mediante ao pagamento da anuidade que seria cobrada juntamente com a segunda e terceira parcela.Detalhe: ESSA INFORMAÇÃO NÃO FOI PASSADA NO ATO DA REALIZAÇÃO DA MATRÍCULA.Conversei a coordenadora da academia,que não demonstrou interesse e não cancelou a https://******* dia 21/03/******* para realizar o pagamento da anuidade conforme a exigência da academia,recebi a informação que só poderia cancelar mediante ao pagamento da segunda mensalidade e https://******* ABSURDO..Não estava utilizando a academia,pedi o cancelamento antes do periodo da cobrança da segunda mensalidade e não cancelaram, e quando vou cancelar exigem a cobrança da https://******* o periodo que fiquei na recepção aguardando atendimento,fiquei observando se eles falariam com os alunos que estavam fazendo a inscrição sobre a obrigação do pagamento da anuidade antes do periodo da cobrança: ELES NAO FALAM!Exigi o cancelamento da matrícula (realizei o pagamento da anuidade), a coordenadora demonstrando um total despreparo autorizou o cancelamento e disse que nao garantia a não cobrança da segunda mensalidade!Disse que procuraria meus direitos,ele disse que poderia procurar.