Cobranças indevidas e dificuldade para cancelar a academia
Não respondida
Itajaí - SC
12/08/2026 às 17:06
ID: 256306701
Minha experiência está sendo extremamente desgastante. Fiz um cadastro na pré-inauguração e compareci somente no dia da inauguração para conhecer a academia. Nunca mais frequentei o local, porém começaram a descontar mensalidades do meu cartão.
Já solicitei o cancelamento diversas vezes, mas cada atendimento é feito por uma pessoa diferente e ninguém resolve o problema. Agora alegam que existem mensalidades em aberto e que, por isso, não podem cancelar, enquanto continuam tentando realizar novas cobranças.
Também solicitei a cópia do contrato e a comprovação de que autorizei essas cobranças recorrentes. Até o momento, não recebi uma solução. Uma situação que deveria ser simples se transformou em um grande transtorno. Espero que resolvam, cancelem definitivamente as cobranças e façam o estorno dos valores descontados.