Falta de manutenção em equipamentos e banheiros da academia
Respondida
João Monlevade - MG
13/08/2026 às 08:59
ID: 256349555
Gostaria de solicitar, por favor, uma atenção especial à manutenção da academia.
Faço academia há mais de 3 meses e, durante qesse período, venho observando que há um banheiro que permanece com problema sem que seja realizada a manutenção. Além disso, existem alguns equipamentos que também estão estragados ou apresentando problemas e continuam sem reparo.
Entendo que, por ser uma rede, possa existir um processo para solicitar e realizar as manutenções, mas acredito que não seja adequado esperar que vários problemas se acumulem para então serem resolvidos. Nós, alunos, pagamos nossa mensalidade em dia e esperamos encontrar uma estrutura adequada, segura e em boas condições de uso.
Gostaria, portanto, de solicitar que esses problemas sejam avaliados e que seja informado aos alunos um prazo para a realização dos reparos.
Acredito que seja do interesse da própria academia manter o ambiente em boas condições e oferecer a estrutura pela qual estamos pagando.
Agradeço pela atenção e espero que possamos ter uma solução em breve.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2026 às 21:08
Olá, Samara. Boa noite!
Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e por detalhar os pontos relacionados à estrutura da unidade.
Esclarecemos que a conservação, manutenção preventiva e corretiva dos ambientes e equipamentos fazem parte dos procedimentos adotados pela Pratique, sendo as demandas avaliadas conforme a natureza de cada ocorrência, necessidade técnica, disponibilidade de peças e demais fatores envolvidos na execução do serviço.
Em relação ao banheiro mencionado e aos equipamentos que apresentam necessidade de reparo, as informações serão direcionadas para a devida avaliação e verificação das condições apontadas. Ressaltamos que intervenções técnicas podem demandar prazos distintos, especialmente quando dependem de peças, fornecedores ou procedimentos específicos para garantir que o reparo seja realizado de forma adequada e segura.
Quanto à solicitação de um prazo, após a avaliação técnica, será possível estabelecer a programação aplicável a cada demanda. Por esse motivo, não seria adequado indicar previamente uma data sem que as condições e necessidades de cada reparo tenham sido devidamente verificadas.
Reforçamos que os equipamentos ou espaços que eventualmente apresentem alguma condição que impeça sua utilização de forma adequada devem seguir os procedimentos internos de manutenção e segurança até que seja concluída a intervenção necessária.
Agradecemos também pela compreensão quanto aos processos envolvidos e por contribuir com informações que auxiliam na identificação de pontos que demandem avaliação. Permanecemos empenhados na conservação da estrutura e na manutenção das condições adequadas de utilização da unidade.
Atenciosamente,
Larissa - Equipe Pratique Fitness