Frequência Premiada não funciona

Question

Estou participando da campanha Frequência Premiada da Pratique, em parceria com o Wellhub, e desde o início não estão sendo creditadas as minhas moedas. A minha frequência não está sendo computada já tem um bom tempo. Eu já reclamei várias vezes na academia. Jjá fizeram alguns procedimentos, como atualizar e-mail, falaram que abririam um chamado e até hoje nada de solução. Eu gostaria que o problema fosse resolvido com a maior urgência possível e que minha frequência fosse corrigida, porque eu estou frequentando a academia e não estão sendo computados esses dias

Accepted Answer

Olá, Fernando

Agradecemos por relatar a situação. Informamos que a questão referente à campanha Frequência Premiada, em parceria com o Wellhub, foi devidamente analisada e já foi solucionada.

Após a verificação técnica e os ajustes necessários na integração dos sistemas, a frequência foi regularizada conforme os critérios previstos no regulamento da campanha, garantindo a correta contabilização dos acessos.

Reforçamos que seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais e agradecemos o contato, que contribui para a melhoria contínua dos nossos processos.

Atenciosamente,
Pratique Academia

Frequência Premiada não funciona

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor