Pratique Fitness: Impossibilidade de Cancelamento e Exigência de Estorno
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/05/2026 às 12:22
ID: 250035453
Tenho um plano na pratique, solicitei o cancelamento hoje na unidade Goiânia, unidade aonde tenho plano, me disseram que la se faz, somente pelo app
Fui no app e fala que nao é possível
Que preguiça dessa academia
Eu EXIJo o cancelamento e estorno do valor que ja foi cobrado na fatura
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:20
Olá, Tamara.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante a tentativa de cancelamento e entendemos sua insatisfação com as dificuldades encontradas nos canais disponíveis.
Sua manifestação foi prontamente analisada pela equipe responsável, e informamos que a situação já foi devidamente resolvida, com a tratativa concluída e todas as orientações necessárias repassadas à aluna.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de atuar em seu caso e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos processos e do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Pratique Fitness.