Cobrança indevida de assinatura premium após cancelamento e solicitação de estorno
Não respondida
Franca - SP
17/11/2025 às 17:52
ID: 232136685
Contratei o serviço de assinante premium em 2022 e utilizei normalmente, depois disso cancelei minha inscrição e a renovação automática, hoje (17/11/2025) veio a cobrança indevida de renovação do plano anual de assinante premium, apesar de que, quando eu entrei na contato, eu não estava como assinante premium e nem tenho mais interesse em ser. Gostaria da devolução do valor de R$ 659,00.
Nas imagens é possível ver que não há histórico de fatura na minha conta e que eu não sou premium.
é possivel notar também que foi descontado do meu cartão.