Cobrança indevida

Question

Pedi cancelamento do contrato no dia 07/07/******* antes do final do contrato, arcando com todas as multas cabíveis conforme email abaixo da própria academia que me isenta de qualquer dívida posterior e me liberando para malhar até o dia 03/08/*******, coisa que não fiz por motivos pessoais.

O contrato com esta academia localizada em Brasília, mas precisamente em Vicente Pires, faz descontos no cartão de crédito e para minha desagradável surpresa efetuou desconto em meu cartão no mês de agosto como se eu tivesse malhado normalmente.

Fiz diversos contatos tanto presencialmente quanto por telefone e não consegui resolver. Tentaram até por a culpa na administradora do cartão, mas afirmei que não fiz nenhum contrato com a Cielo e sim com a academia Premium em Vicente Pires Brasília-DF. Um dos responsáveis pela academia, Sr. Cazu, chegou a reconhecer o erro, mas nenhuma providência fjoi tomada e eu continuo no prejuízo de R$ *******,00 pois foi descontado valor referente a duas mensalidades, minha e de minha filha.

A empresa quer que eu comprove que não houve o ressarcimento, esta obrigação não me cabe, pois conforme o código de defesa do consumidor cabe a academia já que no meu extrato do cartão não houve nenhum crédito ou estorno do valor debitado. E, embora não seja minha obrigação, já demonstrei ao Sr. Cazu que não houve crédito nem estorno do valor debitado indevidamente, qual seja R$ *******,00, referente a mensalidade minha e de minha filha.

Prezado cliente:

No dia 07 de julho de *******, foi solicitado pelo contratante a rescisão do contrato de prestações de serviços junto com a contratada. De acordo com a cláusula 6ª do contrato, o cancelamento foi solicitado antes do final do primeiro período de 12 meses, a rescisão contratual de Contrato Recorrente incidirá em multa de 35% das parcelas restantes. Sabendo disso segue o detalhamento dos valores.

6 meses restantes

Multa R$*******,00

Atenciosamente,

ACADEMIA PREMIUM FITNESS

O valor da multa foi quitado e a partir desse momento, declaramos que ROBERTA TEMPORAL SOARES não possui nenhum débito com a academia.

Seu acesso está liberado até o dia 03/08/*******.

ACADEMIA PREMIUM FITNESS