Academia Razões do Corpo

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Vitória - ES

08/02/2024 às 10:06

ID: 182202139

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No dia 11/01/******* fechei o pacote na academia Razões do Corpo localizada na Av. Mal. Campos, 67 - Nazareth, Vitória - ES, **************. O pacote foi o de 3 meses, cada mês ficaria R$89,90 por pessoa, aproveitei e me inscrevi junto com minha companheira Thais Correa Rangel, no total deu R$*******,40 para as 02 (duas). Detalhe, o pagamento só poderia ser feito à vista no dinheiro ou pix. Desembolsamos à vista no pix. No momento do pagamento foi mil maravilhas, o atendimento foi bom até o momento em que fomos de fato iniciar os treinos. Academia pequena e lotada, sem professores disponíveis para dar atenção, no caso nos 02 somos iniciantes, não temos nenhuma noção de como utilizar os equipamentos. Tentamos ir mais um dia e tinha somente uma estagiária para atender a academia inteira. Enfim, insatisfeita com toda a situação, no dia 15/01/******* solicitei o cancelamento. Conversei por telefone com a gerente Fernanda, expliquei o motivo do cancelamento e a mesma informou que o ressarcimento já estava agendado para o dia 31/01/*******, descontado os 02 dias que tentamos treinar. Passou o dia 31/01/******* e até hoje dia 08/02/******* não ocorreu a devolução. A solicitação de cancelamento foi realizada após 04 dias da ******* dos meus direitos. É um absurdo e uma falta de consideração e respeito pelo consumidor que acaba confiando na empresa e é decepcionado. Mando mensagem pelo whatsapp e sou ignorada, por telefone só prometem e não cumprem com o que foi acordado. Vou ser obrigada ir atrás dos meus direitos, pois na hora de receber do consumidor foi muito fácil, agora cumprir com o dever de uma empresa que tem tanto nome no estado ta sendo difícil. Solicito um retorno o mais breve possível!