Academia Razões do Corpo

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

27/03/2023 às 22:37

ID: 161817433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei meu cancelamento apos ter visto o descaso diversas vezes de professores e coordenador para montar meu treino e ter escutado inúmeras desculpas ( o sistema nunca funciona, esta sem Internet, estou com salario atrasado e por ai vai) alem de suportar aulas com ar desligado e/ou sem funcionar , ventiladores que tambem nao funcionam, https://******* então informada que teria que pagar uma multa sobre *valores já pagos*, o que obviamente não farei, solicitei a cópia do meu contrato ( que nao recebi a copia no ato da matricula, porque a colaboradora disse que era novata e que precisava da assinatura no mesmo.
o administrativo foi extremamente mal educada, dizendo que essa é a politica e que eu poderia fazer o que eu https://******* pediram 48 horas para envio do meu contrato , passada as 48 horas fui informada que a pessoa que "sabe" onde estao os contratos esta em Vitoria e agora não estão encontrando.

Fui também informada que se eu nao pagar a multa meu contrato nao sera cancelado.

Dia 15 de março solicitei o cancelamento. No dia 12 de março foi cobrado no meu cartão a mensalidade e meu contrato ainda não foi cancelado, ou seja, cobrado uma mensalidade e somente 3 dias depois pedi cancelamento.
Tudo que estou relatando está registrado em conversas de Whatsapp, chamadas telefônicas que foram gravadas e também em redes sociais.

Importante ressaltar que a razão do meu cancelamento é: ausência de cumprimento contratual já citados acima.

*Nenhum responsável fez questão de resolver o problema, imaginei então que o dono possa ter zelo pelo seu negócio e evite uma questão simples de ser resolvida, não se torne uma questão judicial grande*