Solicitação de cancelamento não resolvida e ausência de reembolso desde 2025
Não respondida
Vila Velha - ES
11/02/2026 às 15:43
ID: 240466035
Fiz a matrícula em setembro de 2025 aderindo ao plano de R$ 399,00, mas, tive um contratempo e precisei cancelar.
O pedido de cancelamento respeitou ao prazo de contrato e ao art. 49 do CDC, porém, até hoje - 11/02/2026 não tive retorno da gerência sobre o reembolso / ressarcimento.
Uma funcionária que atende pelo whatsapp retorna informando sempre a mesma coisa, que a gerência possui 24h para analisar e irá retornar. Nunca obtive retorno do gestor da academia.