Cancelamento de plano
Resolvido
Porto Alegre - RS
28/07/2026 às 14:39
ID: 255043487
Fiz a contratação de um plano mensal via aplicativo da rede. Precisei sair do estado por questões de saúde familiar, e não consigo cancelar o plano pelo aplicativo (lugar onde contratei), somente presencial.
Peço auxílio para realizar o cancelamento, pois não tenho previsão de retornar para São Paulo.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:47
Olá, Gisele.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de verificar a situação.
Conforme tratamos em atendimento privado, entendemos a sua situação e realizamos o cancelamento do seu plano. O procedimento foi concluído e não serão geradas novas cobranças.
Ficamos felizes em conseguir solucionar a situação e permanecemos à disposição caso precise de algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe REDFIT
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 15:49
Fui prontamente atendida, e a minha manifestação foi resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10