Cobrança de débitos após pedido de cancelamento negado por impossibilidade de comparecer ao local
Resolvido
Aracaju - SE
02/06/2026 às 17:50
ID: 250376761
Me cadastrei apenas para uso de biometria e formalizei via email e via whatsapp meu pedido de cancelamento. Eles me informaram que só poderia ser cancelado no local, mas eu me mudei e não posso ir lá só por isso. Agora estão me cobrando os débitos como se estivessem atrasados
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 13:56
Olá, Lucas!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Após recebermos sua manifestação, realizamos uma análise do seu caso e seguimos com o atendimento por nossos canais de relacionamento para entender melhor a situação apresentada.
Informamos que o seu cadastro já foi regularizado e a questão relatada foi solucionada.
Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que estamos sempre à disposição para prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe REDFIT
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 11:20
Resolveu o problema, mas foi difícil encontrar um local para contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8