Cobrança Indevida - Academia Refit - Sem Consentimento
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 15:50
ID: 248982823
Venho registrar uma reclamação contra a academia Refit referente a uma cobrança indevida.
Fiz contato com a Academia Redfit pessoalmente na rua ***** / Zona Leste. Não fiz nenhum plano e meu interesse foi fazer o pagamento avulso, pois não me interessava nenhum plano de fidelidade. Pagaria o mês que usaria a academia. Se me puseram em algum plano, foi sem meu consentimento.
Aguardo retorno e uma solução razoável para o caso.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:09
Olá, Herivelto.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Após análise do cadastro, identificamos que a contratação foi realizada por meio de uma campanha promocional vigente à época. Durante o atendimento, buscamos compreender os pontos relatados e, como forma de solução amigável, apresentamos uma condição excepcional para regularização da pendência financeira existente.
Reforçamos que todas as informações disponíveis em cadastro foram analisadas e a proposta apresentada teve como objetivo facilitar a resolução do caso.
Permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe REDFIT