Cobrança indevida após encerramento de aulas coletivas e cancelamento de plano.
Resolvido
São Paulo - SP
18/07/2026 às 21:42
ID: 254267701
No dia 24/6 soube que academia iria fechar e seria último dia das aulas coletiva treino a anos nessa academia e fiquei indignada com a falta de comunicação com os alunos pois não colocaram nenhum aviso agora estão cobrando o mês de julho e ainda uma taxa de quebra de contato não vou pagar porque fazia somente as aulas coletivas que foram encerradas dia 24/6 e desde então cancelei meu plano o meu e o da minha mãe que treinava comigo e não fui mas nessa academia agora estou com saúdo devedor eu e a minha mãe isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:11
Olá, Vanessa.
Agradecemos por compartilhar o seu relato e por nos dar a oportunidade de analisar o caso.
Conforme conversamos de forma privada, verificamos a situação do seu cadastro e também o da sua mãe. Após a análise, ambos foram regularizados, com os cancelamentos concluídos e sem pendências financeiras.
Lamentamos os transtornos causados e agradecemos pelo tempo em que vocês fizeram parte da REDFIT.
Permanecemos à disposição sempre que precisarem.
Atenciosamente,
Equipe REDFIT
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:08
graças a Deus e a vcs do reclame aqui tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10