Academia Redfit

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

05/05/2026 às 21:59

ID: 247825199

***** - N Matrícula: *****

Cobrança indevida de mensalidade após solicitação de cancelamento Unidade
No dia *****, compareci à unidade da Academia *****, localizada em *****, para solicitar formalmente o cancelamento da minha matrícula. No entanto, fui surpreendido(a) pela informação de que haveria cobranças posteriores à minha solicitação, sob a justificativa de que o desligamento efetivo só ocorreria em uma data futura.

Considero essa prática abusiva e em total desacordo com a legislação vigente. O encerramento da prestação de serviço deve ocorrer no momento da solicitação, e qualquer exigência de pagamento por períodos não usufruídos após essa data configura uma vantagem manifestamente excessiva por parte da empresa.

Fundamentação Jurídica:
A conduta da empresa infringe dispositivos fundamentais do Código de Defesa do Consumidor (CDC):

Artigo 39, inciso V: Veda ao fornecedor de produtos ou serviços a exigência de vantagem manifestamente excessiva.

Artigo 51, inciso IV: Estabelece como nulas de pleno direito as cláusulas contratuais que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou que sejam incompatíveis com a boa-fé ou a equidade.

Enriquecimento sem Causa: A cobrança por um serviço que não será prestado, após a manifestação clara de vontade do consumidor em rescindir o contrato, caracteriza enriquecimento sem causa por parte da contratada.

Pedido:
Diante do exposto, solicito:

O cancelamento imediato de todas as cobranças geradas após o dia *****.

O encerramento definitivo do vínculo contratual com data retroativa ao pedido de cancelamento.

A suspensão de qualquer débito automático ou emissão de boletos referentes aos meses subsequentes.

Aguardo a confirmação da regularização desta situação de forma amigável, a fim de evitar o acionamento dos órgãos de proteção ao consumidor ou medidas judiciais cabíveis.