Débito indevido em cartão de crédito

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/05/2026 às 10:45

ID: 248166981

Fui cliente da Academia a cerca de 2 anos atrás, e na ocasião pagava no cartão de crédito. Hoje tenho o Wellhub pela empresa e por isso não preciso mais de contrato com nenhuma academia em específico. Recebi em meu cartão de crédito no dia 07 de Maio um débito indevido no valor de R$ 129,00 da Redfit do Shopping Oriente onde fui aluna na Ocasiao. Por não conhecer a procedência, fui ao local ontem e falei com o Responsável, *****. Pediu meu WhatsApp, ficou de me dar uma posição ainda ontem do ocorrido ou da tratativa. O retorno não aconteceu, chamei hoje pela manhã *****, a msg foi lida e não houve retorno. Preciso que esse valor seja cancelado e extornado da fatura, visto que não foi autorizado e não tem procedência válida!

Compartilhe

Resposta da empresa

11/05/2026 às 14:56

Olá, tudo bem?

Informamos que o contato via WhatsApp foi realizado e a situação foi devidamente esclarecida e resolvida diretamente com a consumidora.

Permanecemos à disposição em caso de dúvidas ou necessidade de novos esclarecimentos.

WhatsApp: (11) 91300-6965
SAC Reclamações, sugestões e informações:
[email protected]