Insatisfação com a unidade Água Rasa: Falta de higiene, manutenção precária e atendimento inadequado.
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 20:04
ID: 250486759
Prezada Gerência,
Escrevo esta mensagem para manifestar minha profunda insatisfação com as condições atuais da unidade Água Rasa . Como aluna regular, esperava encontrar um ambiente adequado para a prática de atividades físicas, o que infelizmente não tem acontecido.
Gostaria de pontuar os principais problemas observados diariamente:
- Falta de Higiene: O ambiente encontra-se constantemente sujo. É evidente a falta de limpeza regular nos banheiros, nos vestiários e nas áreas comuns de treino, o que compromete o bem-estar e a saúde dos alunos.
- Falta de Manutenção: Diversos equipamentos de musculação e aparelhos de cardio estão quebrados, interditados ou funcionando de forma precária há bastante tempo. Essa negligência atrapalha o fluxo do treino e gera riscos de lesões.
-Atendimento Inadequado: O comportamento de alguns colaboradores tem deixado muito a desejar, começando pela recepção, demonstram falta de educação, desinteresse e despreparo no trato com os clientes.
Pagamos as mensalidades e a taxa de manutenção em dia e exigimos um ambiente limpo, seguro e com profissionais que saibam, no mínimo, ser cordiais.