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Poá - SP

31/01/2024 às 11:33

ID: 181651099

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei um plano na Red fit unidade Tatuapé (dentro do atacadão), por *******,90, mês passado Dezembro, foi cobrado *******,89 e este mês de janeiro/24 novamente! Portanto como cai automaticamente no meu cartão, foi bloqueado e estou com essa mensalidade pendente! Não foi o que eu fechei! No contrato é *******,90. Espero que verifiquem e voltem ao valor que fechei no contrato.

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Resposta da empresa

31/01/2024 às 14:18

Olá, Quézia.

Desculpe o transtorno. Seu feedback e questionamento são de extrema importância e foi essencial para que possamos aprimorar e manter a qualidade e a credibilidade dos nossos serviços.

Informamos ao departamento responsável sobre o seu questionamento e verificamos que foi solucionado. Continuamos à disposição.

Lamentamos possíveis transtornos, e reiteramos que a REDFIT preza pelo atendimento humanizado, e como retorno, afirmamos que estaremos trabalhando para aprimorar nossos serviços. Caso tenha ficado alguma dúvida, para facilitar, deixamos abaixo o contato do nosso canal de atendimento.

SAC:
Reclamações, sugestões e informações:
E-mail: *******
Atendimento via WhatsApp.
Cel:*******

Consideração final do consumidor

31/01/2024 às 14:19

O Murilo resolveu o caso! Tirou minhas dúvidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10