Possível nome negativado para menor de idade

Question

Minha filha fez a adesão de um plano da academia da Redfit, porém sem a assinatura de um responsável.
Ao consultar o contrato tem uma cláusula que diz que para menor de idade precisa ter autorização e assinatura dos pais. Mas ao final do contrato só tem a assinatura dela.

O problema é que ela não foi nenhuma vez na academia, não pagou e agora disseram que ela pode ter seu nome negativado.

Entrei em contato com a academia mas não obtive sucesso para resolver isso.
Ainda me disseram que mesmo ela sendo de menor ela tem a responsabilidade.

Independente disso foi feito o contrato para um menor de idade sem nosso consentimento e sem nossa(responsável) assinatura. Além disso não podem negativar o CPF de um menor de idade.

Accepted Answer

Olá, Jéssica.
Desculpe o transtorno. Seu feedback e questionamento são de extrema importância e foi essencial para que possamos aprimorar e manter a qualidade e a credibilidade dos nossos serviços.

Informamos ao departamento responsável sobre o seu questionamento e verificamos que foi solucionado. Continuamos à disposição.

Lamentamos possíveis transtornos, e reiteramos que a REDFIT preza pelo atendimento humanizado, e como retorno, afirmamos que estaremos trabalhando para aprimorar nossos serviços. Caso tenha ficado alguma dúvida, para facilitar, deixamos abaixo o contato do nosso canal de atendimento.

SAC
Reclamações, sugestões e informações:
E-mail: *******
WhatsApp:*******

Possível nome negativado para menor de idade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor