Solicitação de análise de pendência e negociação de débito para regularização de cadastro em academia.
Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 09:31
ID: 250314025
Olá,
Gostaria de solicitar uma análise da pendência vinculada ao meu cadastro.
Há algum tempo deixei de frequentar a academia e, por não ter formalizado o cancelamento na época, foram geradas cobranças que posteriormente resultaram no encerramento do contrato.
Atualmente utilizo o TotalPass para realizar meus treinos na unidade. No entanto, a pendência continua aparecendo em meu cadastro, e frequentemente preciso explicar a situação para conseguir realizar o acesso, o que acaba gerando desconforto para ambas as partes.
Tenho interesse em regularizar a situação de forma definitiva e amigável. Porém, o valor correspondente às mensalidades acumuladas de um período em que não utilizei os serviços torna-se inviável para mim neste momento.
Dessa forma, gostaria de verificar a possibilidade de uma negociação para quitação da pendência e baixa definitiva do débito em sistema, permitindo que eu continue utilizando a unidade normalmente por meio do TotalPass.
Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,