Academia Reebok Sports Club -Cidade Jardim-SP

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São Paulo - SP

20/07/2022 às 18:46

ID: 147119193

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A oferta do plano não condiz com a realidade da empresa.

Ofertam uma grande variedade de opções de aula, com uma grade riquíssima de atividades. À primeira vista, de quem não conhece, a grade de aulas parece que realmente ela é grande e cheia de variedades. Eles inflam o quantidade de aulas disponível para criar uma ilusão na cabeça do usuário.

Mas na prática, oferecem uma aula chamada "cardio", com duração de 30 minutos (ela parece cerca de 30x por dia na grade), que nada mais é, do que fazer uso das esteiras da academia. Ou seja, uma prática totalmente enganosa.

Também aparecem diversas aulas de natação, que são mais do mesmo. E mesmo com esses horários pre definidos, nunca são cumpridos de fato na piscina.

No site, eles oferecem aulas de boxe, jiu-jitsu, MMA, Ritmos, Zumba, Fit Ballet, Street Dance, TRX trainer, Local TRX, Body Pump, Local Funcional, Localizada, Abdominal, Glúteos, hard core, hard circuit, jump, circo, aulas de natação, surf, yoga, pilates, alongamento, crossfit, bicicleta, corrida e duatlhon.

Mas na prática, várias dessas aulas não estão disponíveis na unidade ao qual estou matriculada (Vila Olimpia), como o caso de MMA, Zumba, Fit Ballet, Local TRX, hard core, hard circuit, jump, corrida, e duatlhon. E salvo a exceção do MMA que consta no site ser apenas na unidade da Cidade Jardim, as outras apenas iludem o usuário.

Eles ofertam a modalidade "Duathlon" que aparece no site, como a possibilidade de vc fazer uma aula de corrida + aula de bicicleta para melhorar o seu condicionamento físico, porém também não há grade disponível para que se realize as atividades em conjunto! (como funciona na modalidade de duathlon).

Quando me falaram sobre a academia, citaram um estúdio de Pilates grande com vários equipamentos. Mas apenas quando já estava matriculada é que eu descobri que precisava fazer a contratação à parte desse serviço.

A grade de aulas não é compatível com pessoas que trabalham durante o horário comercial (Das 09:00h às 18:30h), são pouquíssimas as opções de aulas e horários fora desse período. O que inviabiliza totalmente a minha permanência lá. Mas nada disso é citado na hora de fechar o plano, pelo contrário, me foi garantido que eu teria muitas opções legais!!

Conseguir reservar um horário com um professor na sala da musculação para pegar um treino foi outro trabalho exaustivo, demorei 24 dias para conseguir um agendamento. É completamente absurdo esperar tanto para conseguir usar o básico da academia.

Então paga-se caríssimo por um serviço que não entrega absolutamente nada!

Fora todos esse problemas contratuais, o elevador é extremamente lento para chegar nos outros andares.

A piscina está sempre suja e não se respeitam a quantidade máxima de alunos por raia, como deveria ser feito!

A gerente da unidade foi extremamente ríspida e relutante quando entrei em contato amigavelmente para tentar realizar o cancelamento sem multa, visto que não está me sendo entregue o que foi prometido.
E segundo o código de defesa do consumidor, eu tenho o direito de quebrar o contrato se não estou recebendo um serviço compatível pelo o que estou pagando.

Outra prática abusiva que esse estabelecimento queria é cobrar uma multa de 30% no valor do plano para o cancelamento, isso é completamente errado e fora da lei, já que o código de defesa do consumidor permite que no máximo 10% seja cobrado de multa.

Além de tudo isso, estou passando por um problema particular de vida, onde me foi receitado a prática de esportes para ajudar na minha saúde física e mental (por conta de depressão), fiz a matrícula nesta academia esperando me exercitar e colocar minha vida no eixo, no entanto, eles estão apenas me gerando mais stress e contribuindo negativamente para a minha melhora. É extremamente frustrante e abusivo o que a Reebok faz com o consumidor.