Cancelamento plano
Resolvido
naoconsta - --
28/06/2024 às 15:04
ID: 191801137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar meu plano pois comecarei usar gympass na mesma academia. A Reebok insisti em cobrar alem da multa a mensalidade do proximo mes. A atendente agora se esconde embaixo da mesa depois do stress. Sempre dá a sensação de falta de lisura da academia! Vou mudar de vez para a Bodytech que é mais transparente! Perderam o aluno!
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 14:40
A equipe Reebok prontamente esclareceu com toda transparência o procedimento para cancelamento do plano.
Em caso de cancelamento do plano, incide a multa (cláusula penal) prevista em contrato;
O contrato celebrado pelo consumidor com a academia encontra-se em harmonia com os princípios e regras do Código de Defesa do Consumidor
Att
Equipe Reebok
Réplica do consumidor
01/07/2024 às 14:52
Mentira! Atendente está escondida embaixo da mesa ate agora! Sensacao de desonestos! Conhecam o atendimento e transparencia da Bodytech, um show na Reebok
Réplica da empresa
10/07/2024 às 09:57
A Reebok seguiu com o encerramento do plano conforme condições de cancelamento do contrato
Lamentamos muito pela experiência que você teve. Transparência e um atendimento de qualidade são prioridades para nós.
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco.
Atenciosamente,
Equipe Reebok
Consideração final do consumidor
12/07/2024 às 09:27
Sanguessugad
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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