Descaso com alunos
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 19:32
ID: 250484429
Estou tentando resolver uma situação junto à Esther da unidade Vila Olímpia há mais de um mês. Em razão de um problema de saúde, fiquei impossibilitado de frequentar a academia durante todo o período de 2025 até o presente momento.
Conforme solicitado por ela, encaminhei o laudo médico comprovando minha condição. No entanto, já faz aproximadamente um mês que estou aguardando um retorno e, infelizmente, não obtive nenhuma resposta ou atualização sobre o andamento da minha solicitação.
Gostaria de saber se foi possível analisar o caso e verificar a transferência dos créditos para o meu marido, que atualmente treina na academia.
Recorri a este canal porque minhas tentativas de contato direto não tiveram retorno. Confesso que estou bastante desapontado com a falta de comunicação, pois sempre considerei a academia uma referência em qualidade, com excelentes profissionais, equipamentos de alto nível e um ambiente diferenciado.
Por esse motivo, acredito que deixar um aluno sem qualquer posicionamento por tanto tempo não condiz com o padrão de excelência que a academia sempre demonstrou. Peço, por gentileza, que um responsável possa analisar meu caso e me fornecer uma resposta definitiva o mais breve possível.
Agradeço a atenção e fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
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