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Salto de Pirapora - SP

20/11/2024 às 17:51

ID: 202468217

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Olá!

Dia 28 de outubro entrei em contato com a academia RFIT de Salto de Pirapora para cancelar o meu plano. Eu tinha acabado de renovar um plano de três meses, porém necessitei mudar de cidade, desta forma solicitei o cancelamento.

De imediato informaram que não realizava esse procedimento e que eu tinha que transferir o meu plano pra outra pessoa, porém informei que de acordo a lei, temos o direito de solicitar o cancelamento e receber o estorno do produto ou serviço.

Passaram dias e continuei entrando em contato pois falaram que iam realizar o cancelamento e me enviar o comprovante. Depois entrei em contato com o responsável do setor de cancelamento e ele informou que não estava respondendo as minhas mensagens pois estava ausente da academia, quando o mesmo retornou informou que irá dar prioridade na minha situação, porém não respondeu mais.

Já faz três semanas que solicitei o estorno e nada foi feito. Aguardo resposta.