Diz que não cobra taxa de cancelamento, trancamento, mas obriga alunos a pagar mesmo por conta de força maior

Não resolvido
Brasília - DF
15/03/2022 às 09:10
ID: 140047991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA academia somente aceita pagamento das mensalidades via cartão ou débito em conta, entretanto você paga a mensalidade inicial no ato da matrícula via PIX (adiantado). Cobram R$ 90,00 pela mensalidade e R$ 20,00 pela matrícula. Além disso, tem um discurso que não cobram cancelamento ou trancamento de matrícula, mas cobram! Você não pode cancelar ou trancar mesmo que avise com antecedência de mais de 30 dias, eles vão cobrar um mês adiantado. Com o decreto do Governador do GDF para liberar o desuso de máscara, não tenho confiança em me exercitar em um espaço pequeno com risco para minha saúde. Ou seja, pagamos por um serviço de forma antecipada e temos que pagar mais uma mensalidade para trancarmos, mesmo por um motivo de força maior! Um absurdo. Para uma academia local que depende da comunidade, esse tipo de procedimento é, no mínimo, imoral e antisocial. Fique ligado, a academia COBRA por cancelamento/trancamento e a dona não tem nenhum jogo de cintura para negociar com clientes. Fidelizar, nem pensar! Mas na hora que todas as academia fecharam por conta da pandemia, vários clientes mantiveram pagamento por 3 meses para apoiar. Lembraremos disso!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
28/02/2023 às 16:32
Tive que falar com o outro proprietário para abonar parte da mensalidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6