Reembolso incorreto e falta de resposta após cancelamento de plano anual na academia
Não respondida
Osasco - SP
24/01/2026 às 11:57
ID: 238695541
Solicitei o cancelamento do meu plano anual na academia em 09/12/2025
A academia confirmou por e-mail que o cancelamento foi realizado com sucesso.
Porém, o reembolso foi efetuado de forma incorreta: recebi de volta apenas o valor equivalente a UM MÊS de mensalidade, sendo que eu tinha direito ao reembolso proporcional aos meses restantes do plano anual que seria 7 MESES.
Desde então, enviei vários e-mail solicitando:
- Comprovante do reembolso já realizado (com data, valor exato e forma de pagamento);
- Regularização imediata do valor faltante, com o pagamento do montante restante.
Infelizmente, até o momento não recebi nenhum retorno, comprovante ou solução.
A academia simplesmente parou de responder, deixando o problema sem resolução.
Peço providências urgentes.