Venda de curso que não trabalham e não devolução do dinheiro

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/08/2015 às 11:20

ID: 14401486

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minha reclamação e insatisfação é com a ACADEMIA SCORPIONS (SCORPIONS CENTRO DE FORMAÇÃO DE VIGILANTES), a mesma me vendeu um curso de EXTENSÃO EM GRANDES EVENTOS que deveria ser realizado no dia 23/06/*******, detalhe me afirmaram que trabalhavam com o curso, o mesmo não consta em suas divulgações, mas alegaram que o site e página do facebook estão desatualizados; Bom o curso não foi ministrado e desmarcaram faltando dois dias, remarcaram o curso para o mês de julho de ******* (seria realizado na segunda semana) e novamente o mesmo não aconteceu, liguei inúmeras vezes e nada de alguém me passar um prazo, fui na instituição para verificar as condições e pedir o cancelamento do curso, realizei o cancelamento do curso e me deram um prazo de duas semanas para a devolução do valor (R$ *******,00) bom novamente eles não cumpriram com a palavra deles, retiraram a minha solicitação de cancelamento sem minha autorização e colocaram para a turma do curso que seria ministrada no inicio de AGOSTO, resumindo, o curso não foi ministrado, não tem turma, não tem previsão de formação de turma, não devolveram o meu dinheiro, tive que ir mais uma vez na instituição reclamar e milagrosamente resolveram devolver o dinheiro, só que afirmaram que irão devolver apenas R$ *******,00, ou seja eu paguei R$ *******,00 ÁVISTA E NÃO vão devolver o valor que foi pago, alegam DESISTÊNCIA DA MINHA PARTE, reza a lenda que irão devolver o dinheiro (R$*******,00) no dia 15/09/******* ás 16h, podem ter certeza que nunca mais farei curso algum nessa instituição, não indico para ninguém, não darei boa referência, e me arrependo de já ter realizado outros cursos nessa escola, já divulguei esse tratamento digno que recebi da academia para os meus contatos, turmas de formação e até professores, lamentável.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/09/2015 às 10:00

Bom dia Sr. Daniel Firmino,



Infelizmente dependemos de um numero x de pessoas para realização de cursos, o curso que o senhor decidiu realizar houve baixa procura e algumas desistências ao longo dos meses, como nosso intuito é realizar o curso fazemos remarcações para que o aluno posso cursar o mesmo. Infelizmente o senhor como descreveu no pedido de cancelamento, por motivo de trabalho não poderá realizar, pela falta de disponibilidade de horário em sua agenda.



Foi confirmado com o financeiro a sua devolução para o dia 15/09. Em relação ao desconto realizado, como consta em contrato assinado pelo senhor, é solicitado uma serie de documentos exigidos pela Policia Federal para que seja liberado o seu inicio e marcação no curso, e os mesmos possuem um custo.



Qualquer duvida o senhor pode entrar em contato com o setor financeiro pelo telefone **************.