Reajuste abusivo de mensalidade

Question

Sou aluno da Academia Sempre Viva Parque Santo Antônio, eu treino nessa academia há muitos anos, eu já fiquei afastado dessa academia por durante 6 meses, e ao retornar a mensalidade não havia tido acréscimos ou qualquer tipo de multa, no ano de ******* eu tive que permanecer afastado por quase dois meses, a mensalidade que eu pagava era de r$ 80, após esse período afastado eu retornei para academia, e para minha surpresa na recepção me disseram que eu tinha que pagar o valor de r$ ******* por ter ficado afastado sem justificativa, não fui comunicado em nada sobre Esse aumento abusivo de mais de 20%, não assinei nenhum tipo de contrato sobre essas normas e nem estava ciente, obviamente procurei a responsável pela academia e a mesma disse que não poderia fazer nada Pois eram normas da academia, então eu decidi treinar esse mês de novembro de ******* e procurar uma outra academia que me respeite como cliente, e aluno, ao subir para treinar na academia fui procurar informações com os alunos antigos, e para minha surpresa teve um deles que disse que ficou afastado no período de ******* por 5 meses e sua mensalidade não foi reajustada porque ele havia conversado com a responsável, levou ela nas ideias e ela não reajustou a sua mensalidade, e uma aluna também antiga disse que poderia ficar afastado tempo que quisesse que a sua mensalidade jamais iria ter reajustada, inclusive riu da minha cara disseram que eu fui besta fui taxado de precipitado em ter pagado r$ *******, Isso mostra que a Academia Sempre Viva só está interessada no dinheiro dos seus alunos e não no seu bem-estar, vê os alunos apenas como números, sem dizer que academia não me fornecia mais os recibos pelas mensalidades pagas, prefiro nem citar exames médicos, a minha revolta é porque se tem regras esses aspectos deveriam ser repassados para os alunos, e que tem é para todos não pode haver exclusividades, eu prefiro não citar o nome dessas duas pessoas pois elas não tem nada a ver com isso, passei meu caso para o meu advogado e ele vai me dar um retorno.

Accepted Answer

Edvaldo, boa tarde.

A academia sempre viva - pq. santo antonio primeiramente pede desculpas pelo transtorno que aconteceu.
A mudança de valor foi anunciada em dezembro de ******* com cartazes internos, alem da mudança da tabela que fica no balcão.
A academia manteve o valor de 80 reais por mais de 8 anos, sem passar nenhum reajuste aos alunos, no decorrer desses 8 anos se fossemos passar o reajuste que sofremos com todas as despesas seria mais que o triplo dos 20% adotado.
E ainda como cordialidade e humanismo que temos aos nossos clientes, mantivemos o valor antigo aos alunos que não param de treinar. Ao momento que parasse de treinar e viesse como um retorno o valor seria ajustado para o atual.
Entendemos que 8 anos sem reajuste é uma forma da empresa tratar os seus clientes como uma forma muuuito humana e não somente como numeros.
E como cordialidade oferecemos para você treinar no seu antigo valor, mas que fique ciente que se ocorrer um periodo de afastamento retornará no valor atual.

Reajuste abusivo de mensalidade

Resposta da empresa