Academia Simetria

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São Paulo - SP

21/05/2025 às 14:04

ID: 217650535

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solicitação de cancelamento, ressalto que minha solicitação está amparada pelo Código de Defesa do Consumidor, (Art. 20) uma vez que há falha na prestação do serviço. A infraestrutura da academia encontra-se inadequada, com diversos aparelhos quebrados e sem manutenção e a ausência constante de instrutores e os ambientes sem limpeza , comprometendo a segurança e a qualidade do atendimento, o que configura descumprimento de oferta e má prestação de serviço, conforme os Artigos 20, 30 e 35 do CDC.
Importante destacar que o contrato me foi entregue somente após a solicitação de cancelamento e encontra-se sem minha assinatura, o que o torna inválido juridicamente. Sendo assim, não reconheço a obrigatoriedade de cumprir cláusulas não acordadas formalmente, sobretudo diante da falha clara na prestação do serviço.
Por este motivo, solicito:
- O cancelamento imediato do plano sem a aplicação de multa contratual;
- A suspensão de cobranças futuras;
- A confirmação formal do cancelamento, com a data efetiva do encerramento.
Aguardo retorno com a devida confirmação e me coloco à disposição para eventuais providências