Academia SIXFIT

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São José do Rio Preto - SP

26/08/2020 às 16:41

ID: 111000411

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No dia 17/08 enviei um e-mail para o sac da SIXFIT, solicitando o cancelamento do meu plano e o reembolso pelo período em que a academia esteve fechada. Meu namorado também enviou um e-mail, com a mesma solicitação, no mesmo dia, e já obteve um retorno.

No e-mail que o meu namorado recebeu, referente ao plano dele, foi feita uma proposta de reembolso do período em que a academia esteve fechada, descontando-se 30% a título de multa pelo cancelamento.

Ocorre que eu considero indevida a multa, tanto no caso dele, quanto no meu, pois não somos responsáveis pelos transtornos causados pela COVID-19. Alem disso, também não temos interesse na prorrogação do plano, sem custo, tal como foi oferecida, pois mudamos de cidade, e não temos como usufruí-lo, não restando outra alternativa, senão o cancelamento.

Reforço que é indevida a cobrança da multa de 30%, visto que os prejuízos sofridos pela academia em razão da Pandemia consistem em risco do negócio. E não podem ser imputados aos consumidores. Também não se pode obrigar-nos a uma prorrogação compulsória do contrato, que não foi solicitada.

Sendo assim, reitero o meu pedido de devolução integral, SEM A MULTA CONTRATUAL, dos valores das mensalidades referentes ao período em que a SIXFIT esteve fechada.

Obrigada pela atenção.