Desrespeito ao consumidor

Olá Marlon!
Primeiramente gostaria de enfatizar a parte em que você diz que conheceu nossa academia por intermédio de indicação, e dizer que mais de 70% dos nossos clientes também nos conheceram dessa maneira. Importante refletir que as pessoas não costumam indicar algo que é ruim não é mesmo?!
Mais importante ainda é dizer que quem indicou a nossa academia para você, foi a sua própria namorada que já é nossa cliente e só indicou porque gosta daqui.

E como você mesmo disse, foi muito bem atendido e inclusive conseguiu a isenção da taxa de anuidade, que raramente é concedida, pois aqui não costumamos trabalhar com descontos pois, pelo serviço, atendimento e estrutura que oferecemos, já cobramos um valor muito baixo.

O nosso atendente Geremias lhe apresentou os 2 planos que podem ser pagos de forma recorrente (o plano SIX de *******,90 por mês e o plano RED de *******,90 por mês), e isentou a taxa de anuidade (no valor de *******,00) para a contratação de qualquer um desses dois planos.
Mas você, mesmo já tendo conseguido *******,00 de desconto, ainda continuou pedindo mais desconto e disse que gostaria de pagar um valor mais baixo na mensalidade.

Foi aí que o nosso atendente, sem autorização, além de isentar a taxa, lhe disponibilizou o nosso plano familiar que tem a mensalidade no valor de *******,90 e só pode ser vendido quando 3 pessoas ou mais compram juntas, e unicamente por esta razão tem um valor mais baixo, porém avisou que esse plano só poderia ser pago no cartão de crédito de forma parcelada.

Até aqui você já tinha recebido um tratamento totalmente diferenciado, pois já tinha conseguido um desconto de no mínimo *******,00 , que não é política da nossa empresa, pois como já disse, não trabalhamos com descontos.

Você então gostou do valor, mas ainda se achou no direito de NÃO CONCORDAR com a forma de pagamento e insistiu que queria pagar o valor que você queria e da forma que você queria.
Foi então que nosso atendente, que já tinha aberto exceções demais, disse que não tinha autonomia para fazer o que você queria e pediu para que você viesse no dia seguinte para falar com o gerente.

No dia seguinte você veio até a academia, e foi atendido pela Giulia que, mesmo sabendo que não seria possível vender da forma que você gostaria, ainda tentou negociar com o gerente algo que pudesse se encaixar no seu orçamento.
A Giulia conversou com o gerente e lhe apresentou as condições que foram disponibilizadas.
Ainda manteríamos o valor do plano FAMILIAR (que já foi uma oferta excepcional), mas entre a isenção da taxa de anuidade e a forma de pagamento recorrente, você teria que escolher uma das duas.

Foi aí que, você mais uma vez se achou no direito de não concordar e, conforme podemos provar com as imagens de nossas câmeras de segurança, você foi ríspido com a nossa atendente dizendo que iria para a Smart Fit, pois lá eles eram mais flexíveis e que iria inclusive fazer uma reclamação no Google e no Reclame aqui sobre nossa empresa porque nós não fizemos tudo que você queria na venda.

Acredito que todos já saibam, mas vamos lembrar que a Smart Fit não é NADA FLEXÍVEL, pois eles vendem apenas 2 tipos de planos através do site, ou seja, nem tem como comprar na recepção das unidades com os atendentes, não dão NENHUM desconto e também não alteram a forma de pagamento.

Tente comprar uma Ferrari, dizendo que quer pagar o valor de um fusca e ainda que quer pagar no boleto em ******* vezes.
Se você conseguir, pode voltar aqui que nós venderemos o plano que você quiser pelo valor que você quiser e com a forma de pagamento que você quiser.

E por fim, fazemos questão de aconselhar que, pessoas que pensam como você, que acham que podem ditar as regras de uma empresa privada (pagar quanto quer e como quer), façam mesmo suas matrículas nas academias vizinhas, porque aqui na SIXFIT, a prioridade é manter a excelência no atendimento, ter clientes satisfeitos e que valorizam nosso trabalho.
Desejamos que tenha bons treinos onde quer que você vá se matricular.