Fechamento aos domingos
Não resolvido
Campinas - SP
23/11/2020 às 11:36
ID: 115428057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu plano em janeiro de ******* sendo ele anual e com direito a uso 7 dias por semana.
Recentemente foi postado no Instagram da Six Fit o novo horário e o domingo foi excluido, ou seja, não abrem mais.
Não foi justificado e as parcelas do plano não sofreram redução.
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Resposta da empresa
23/11/2020 às 18:06
Olá Solange, não há qualquer fundamento para a sua reclamação. Seria muito importante que a Sra lesse seu contrato novamente. Nunca existiu promessa de uso por 7 dias na semana e consta claramente também em seu contrato que a academia pode alterar horários e dias de funcionamento sem aviso prévio e sem qualquer tipo de reembolso.
Claro que não gostaríamos de ter alterado os horários, porém, caso a Sra não esteja sabendo, mas está em todos os noticiários, nós estamos passando por uma pandemia, situação antes nunca vivida por nós, e isso nos obrigou a fazer certas alterações, mas estamos torcendo para voltarmos a normalidadeem breve.
O que não impede a Sra de cancelar seu contrato a qualquer momento.
Nossas consultoras terão o prazer de lhe atender.
Att
Consideração final do consumidor
24/11/2020 às 10:32
Muito pouca consideração com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1