Péssimo o atendimento e nao fazem nem questão de solucionar o problema
Não respondida
Curitiba - PR
29/07/2026 às 20:07
ID: 255171273
Fiz minha matrícula na academia sou mais tatuquara em curitiba ..
No momento fui informada de que havia uma sala kids para deixar as crianças enquanto os pais treinam. Essa informação foi decisiva para eu me matricular.
Porém, ao perguntar sobre o funcionamento, fui informada de que não existe sala kids, pois ainda estão aguardando a contratação de uma professora. No local onde estou treinando, há apenas uma poltrona afastada, e quando levei minha filha de 10 anos comigo, não permitiram que ela permanecesse nem mesmo sentada nesse espaço enquanto eu treinava, apenas me acompanhando.
Fiquei bem indignada e frustrada, não sei nem qual palavra define direito o que senti, porque essa situação me pegou de surpresa. Me senti enganada, pois a existência da sala kids foi apresentada como um benefício da academia no momento da matrícula, mas esse serviço não está disponível. Além disso, não foi oferecida nenhuma alternativa para que eu pudesse treinar. Se eu soubesse dessa situação antes, talvez nem tivesse feito a matrícula.
Gostaria de uma solução e de um posicionamento da academia, pois o serviço informado no momento da venda não está sendo prestado.