Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

30/04/2018 às 14:53

ID: 35002743

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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adquiri uma camiseta pela internet no site do Palestramania, porém mandei colocar a numeração no quiosque da Academia Store do Shop Maua.
todas as camisas são lavadas a mão com sabão neutro.
E mesmo assim os adesivos sairam todos, ficou horrivel.
liguei no quiosque onde mandei colocar a numeração e a vendedora por telefone falou que poderia levar lá que eles iriam arrumar sem custo.
cheguei lá com a camiseta a vendedora e o gerente olharam e me perguntou se eu usava amaciante na camiseta.. respondi que não!
ai perguntou se eu colocava a camiseta pra secar no sol.. a resposta foi que não porque moro em apartamento e nem sol bate lá..
eles disseram que não iam arrumar porque o adesivo derreteu, que eu teria que reclamar na adidas..
primeiro já é uma vergonha os adesivos serem de pessima qualidade pelo preço que custa um produto do palmeiras, vc compra e não pode nem lavar.. não pode secar no sol.. não pode usar produto..
Ai falei pra vendedora que como a pessoa que compra usa a camisa se não pode sair no sol com ela? Ela disse que não podiam fazer nada!

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Resposta da empresa

04/05/2018 às 11:39

Bom dia Jessica,

Aparentemente é um problema da camisa, porque inclusive os adesivos que já vem na camisa estão derretidos. Sugiro a você que leve na loja onde comprou para eles enviarem para a Adidas analisar e se for o caso, te mandar uma nova.

Att,