Academia Store

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São Paulo - SP

03/11/2018 às 22:28

ID: 39717540

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Fizemos uma compra no quiosque da academia store do palmeiras no shopping Santana parque, e ao sermos atendidos pelo vendedor Yan perguntamos sobre uma camisa do palmeiras feminina II tamanho P na cor branca (mod *******).
Sua resposta foi que o modelo não existia, e nos mostrou o modelo masculino dizendo que era unissex e que não existia o feminino.
Ressaltamos ao vendedor, que havíamos visto no site um modelo feminino e que gostaríamos de comprar aquele modelo, porém ele novamente falou que o modelo não tinha.
Compramos a camisa no dia 02/11 sexta feira e no mesmo dia vimos no shopping o modelo certo na loja da centauro.
Voltamos na loja do palmeiras (academia store) e falamos ao mesmo vendedor Yan para cancelar a venda, pelo fato da venda ter sido inadequada e mostramos a foto há ele.
O vendedor nos informou de que o caixa havia fechado e somente no dia seguinte poderia cancelar a venda.
Voltamos no dia seguinte no shopping e ligamos antes para o vendedor e ao chegar no loja ele falou que deveríamos voltar na segunda feira pois o dono não estava presente.
Falamos que tivemos prejuízo com combustível e estacionamento, e novamente mentiu falando que iria estornar a venda.
Deixamos o produto na loja fornecemos os dados do cartão para estorno e iremos aguardar uma solução até segunda feira, caso contrário iremos na justiça procurar nossos direitos.