Ar condicionado inoperante e falta de ventilação adequada na unidade de Itaúna
Respondida
São Gonçalo - RJ
13/11/2025 às 10:47
ID: 231795893
Estamos sem o funcionamento do ar condicionado a mais de 1 semana na unidade de Itaúna Entendo que problemas acontecem mais até o momento não estamos recebendo um prazo para solução. E o pior e que nem ventiladores foi colocado no salão principal para aliviar o calor.
Acho falta de respeito pois pagamos um valor justo e não recebemos o mínimo em troca que seria pelo menos a colocação de ventiladores até a solução do problema.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 15:11
Olá!
Tivemos um incidente no relógio de energia da unidade, o que comprometeu parcialmente o fornecimento elétrico e, por isso, alguns ares-condicionados ainda não estão funcionando normalmente.
Seguimos aguardando a atuação da ENEL, que é a empresa responsável pela ligação e liberação total do fornecimento de energia.
Enquanto isso, estamos fazendo tudo que está ao nosso alcance para restabelecer o conforto o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.