Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade no cancelamento de plano na academia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

30/09/2025 às 19:28

ID: 228205129

Gente venho aqui expressar minha indignação com essa academia aonde querem obrigar a pessoa a ficar com um plano, no começo de maio fui fechar a academia aonde informaram que só podia ser 2 meses, quando completou 2 meses vi que não podia voltar nem eu nem a minha filha que tinha começado a faculdade fui cancelar o plano, e foi aí que começou a dificuldade informaram que existia uma multa aonde no contrato informar que era de 1 mês, mas informaram que era 2 meses como não ia dar pra mim ir fui obg. A aceitar , aonde elas pegaram meu pix e disseram que ia fazer meu reembolso quando entrei em contato de novo pra saber do meu reembolso, informaram que era com 90 dias, gente estou mim sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] porque nem mim respondem, vou ter que arrumar um tempo pra puder ir lá pessoalmente, espero que essa plataforma mim ajude como sempre mim ajudou
Ass.: Joselma
Desde já agradeço

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Resposta da empresa

30/09/2025 às 19:34

Olá, tudo bem?

Lamentamos muito a sua situação porém vc fez a reclamação na empresa errada.
Nossa academia fica localizada em Curitiba, no Paraná.

Consideração final do consumidor

30/09/2025 às 20:26

Desculpa não é essa academia, sou de Recife, vou procurar a certa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6