Cobrança indevida de mensalidades
Não resolvido
Guarulhos - SP
11/05/2026 às 13:22
ID: 248299621
Boa tarde, prezados!
A academia Superfit, localizada na Av. *****, n***** - Cidade *****, Guarulhos - SP, não realizou o estorno da cobrança indevida de ***** mensalidades cobradas no meu cartão de crédito, mesmo após eu ter solicitado o cancelamento da mesma com ***** dias ante a data de cobrança cadastrada. Em vários contatos presenciais e por mensagens de *****, foram feitos acordos de devolução, mas nunca houve o estorno. A academia não utiliza a impressão do pedido de cancelamento para o cliente, mas mensagens e áudios de ***** corroboram o meu pedido, o erro deles e promessa de devolução.
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 15:35
Totalmente sem comprometimento. Recepcionistas sem treinamento para fazer o básico: anotações. Fora o fato do ambiente parecer mais um parque de diversões infantil, com pessoas ocupando aparelhos para "fofocar" e usando as dependências para tudo, menos treino.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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