Desconto de mensalidade sem aula e sem contato

Reclamação em réplica

Em réplica

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Recife - PE

19/06/2020 às 21:13

ID: 106778891

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho mensalidade descontada em cartão de crédito na TOP FIT Recife, unidade AV CAXANGÁ.
Ela fechou desde início de março *******, devido Pandemia, porém
Não houve aulas NEM online, demitiram os funcionários, instrutores, e os descontos das mensalidades vêm normalmente.
Deveriam ter suspendido os descontos.
Estou tentando contato com a empresa, mas ninguém atende, não tem e-mail, nenhum comunicado, absolutamente nada! Vou me mudar e quero cancelar. Três meses pagos já e sem retorno.

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Resposta da empresa

22/06/2020 às 11:19

bom dia!

Esse e-mail é de uma academia TopFit em MINAS GERAIS.

Réplica do consumidor

22/06/2020 às 11:49

Não é uma franquia? Então coloquem o e-mail de lá. Ficam dando essa resposta e nada resolvem.