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Recife - PE

26/10/2020 às 12:49

ID: 114117015

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Durante os meses de pandemia, paguei normalmente minha mensalidade. Contudo, em 17/08/******* solicitei o cancelamento da minha matricula. Informei que no mês de junho/******* a mensalidade foi cobrada 2x.
A pessoa que me atendeu disse que me reembolsaria os valores pagos de abril a julho, cancelaria a mensalidade de setembro e devolveria o valor cobrado em duplicidade em junho. Então eu receberia 5 meses de devolução (abril a julho + junho cobrado 2x) e não seria cobrada em setembro.
Contudo, apenas recebi 4 meses de devolução e ainda fui cobrada em setembro. Desde então tenho tentado de forma amigável requerer a devolução dos 2 meses (junho e setembro), cobrados indevidamente, porém a empresa não dá nenhum retorno!