Academia TopFit

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Rio de Janeiro - RJ

28/08/2020 às 15:15

ID: 111113033

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a solicitação de cancelamento do meu plano via e-mail em Abril, não obtive resposta. Fiz contato via DM no Instagran e fui informada que as solicitações de cancelamento seriam tratadas apenas quando a academia reabrisse. Em 25/07 após a reabertura fui pessoalmente a unidade e formalizei a solicitação de cancelamento, fui informada que o prazo para retorno era de 48 horas. Já se passou um mês, já fui até lá e liguei diversas vezes e simplesmente não fazem o reembolso pelo cancelamento que inclusive está previsto em contrato.