ACADEMIA UNIQUE SUDOESTE - RESCISÃO DE CONTRATO - NÃO DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO PAGO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

24/10/2022 às 18:00

ID: 152351753

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No dia 31/07/*******, fizemos a inscrição de nossa filha com 6 meses de idade no programa Unique Baby Plus da ACADEMIA UNIQUE SUDOESTE. Optamos pelo Plano ANUAL de 12 meses no valor de R$ 5.*******,00.

Após menos de 3 meses, constatamos que os serviços não eram prestados da forma como imaginamos. Apenas 1 professor para muitos bebês, além de que para chegar à sala, tínhamos que subir escada com a bebê no colo. A sala ficava no último andar da academia. Enfim, não gostamos do serviço e decidimos cancelar.

No dia 05/10/*******, informamos à academia por e-mail (*******) nossa intenção de rescindir o contrato e efetuar o cancelamento, razão pela qual solicitamos fosse abatido o valor de 10% dos meses remanescentes (9 meses) e nos fosse devolvido o valor de R$ 3.*******.

A resposta da academia veio por whatsapp, no qual a academia se disporia a devolver APENAS o valor de R$ 1.*******,00.

Resumindo, a gente paga R$ 5.*******,00 (por 12 meses de serviço) mas, se decidir CANCELAR, mesmo tendo utilizado pouco mais de 2 meses, e eles devolvem R$ 1.*******,00.

A referida Academia sustenta que, como o valor PAGO foi oriundo de um crédito de outro contrato, tem que ser aplicada a multa do contrato anterior e a do contrato atual. Pasmem!

O pior é que o contrato anterior a que se referem era no nome de minha mulher e estava trancado porque ela NÃO PODIA fazer exercícios físicos durante a gravidez.

Um absurdo total! Enfim, NÃO RECOMENDO a ninguém passar por uma situação dessas.

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Consideração final do consumidor

14/03/2025 às 18:46

Péssimo. Não recomendo. Só consegui reaver meu dinheiro na justiça porque o juiz determinou a devolução do valor pago com juros e correção monetária. Bem feito!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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