Cobrança abusiva de multa rescisória, falta de transparência e imposição de pagamento via PIX em academia.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

25/11/2025 às 13:59

ID: 232813483

Assinei um contrato anual com a academia e, após alguns meses de uso regular, decidi exercer meu direito de rescindir o contrato. No entanto, a academia condicionou a rescisão à cobrança de uma multa completamente abusiva, baseada em valores de um plano imediatamente inferior que não estão descritos em nenhuma parte do contrato.
Não existe tabela de preços, critérios de cálculo ou qualquer informação transparente sobre esse suposto plano, permitindo que a academia definisse o valor da multa de forma unilateral e arbitrária.

Além disso, mesmo o contrato permitindo diferentes formas de pagamento, fui obrigado pela funcionária a pagar a multa exclusivamente via PIX, sem justificativa.
Após o pagamento, os meus cheques, entregues no ato da contratação, foram retidos por mais de um mês, mesmo não havendo motivo para tal e sob risco de serem indevidamente compensados.

Em resumo: houve falta de transparência, descumprimento contratual, imposição indevida de forma de pagamento e uma multa calculada de forma abusiva, incompatível com os princípios básicos do direito do consumidor.

Foi uma péssima experiência no geral. Não recomendo!!!!!

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Consideração final do consumidor

01/12/2025 às 09:25

O problema não foi solucionado, sequer conversado, manifestando desinteresse pela empresa. No Recoame Aqui, são várias reclamações idênticas a minha. Não recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2