Cobrança indevida no cartão de crédito após pagamento em cheques e falta de estorno
Resolvido
Brasília - DF
23/07/2026 às 18:43
ID: 254693027
Eu recebi a notificação de promoção para renovação do pacote, liguei para o atendente e ele me instruiu que como eu estava viajando eu podia fazer o pagamento no cartão de crédito que assim que eu entregasse o cheques o cartão ia ser estornado acontece que eu já entreguei o cheques há muito tempo e Tenho enviado mensagem diariamente porque meu cartão acabou de fechar e eu continuo com débito no cartão de 12 parcelas no valor altíssimo que eu deveria pagar só em dois anos com cheques que eu já entreguei e nunca há uma resposta da direção o atendente diz de maneira recorrente que está esperando uma posição da coordenação e nunca ao estorno. Isso significa que eu já tive que pegar um empréstimo para pagar o cartão e não consigo uma resposta concreta da academia.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 21:58
O responsável pela recepção, *****, doi incrível. Muito cuidadoso e sempre respondia, mas demorou muito porque somente uma pessoa podia estornar e ela estava de ferias!!! Resolveu, mas pelo tempo que demorou vou ter que pagar ainda esse mes e so receber o reembolso do cartão mes que vem, mas o cuidado dele e de ***** fizeram com que resolvéssemos melhor, com menos desgaste
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8