Dificuldade no cancelamento de matrícula e cobrança de multa abusiva em academia
Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 23:02
ID: 250645739
Dificuldade para cancelar matrícula e condições abusivas
Estou desde o dia 15 de maio de 2026 tentando realizar o cancelamento da minha matrícula na Academia Unique do Sudoeste. Já fiz tentativas via e-mail e WhatsApp sem sucesso, pois apesar de visualizadas as mensagens não são respondidas.
Para o cancelamento da matrícula, a academia cobra a diferença de valor entre plano semestral e o plano que eu pago atualmente( anual) multiplicado pelos meses que faltam até terminar o meu plano. A somatória desse valor é mais que duas mensalidades que pago atualmente. Um valor totalmente desproporcional a qualquer multa aplicada em diversos outros estabelecimentos do mesmo ramo, ferindo assim o meu direito como consumidora perante a Lei do Consumidor.
Solicito o cancelamento imediato sem a cobrança de multa abusiva.
Permaneço aguardando um posicionamento da Academia.