Trancamento de academia

Question

Desde que a academia Unique do parque da cidade inaugurou sou aluna. Por possuir problemas na coluna cervical e ficar constantemente em tratamento de fisioterapia, sempre consegui dilatar o período de trancamento de 30 dias fornecido pela academia. Com a entrada da coordenadora Jéssyca Oliveira, isso não se fez mais possível. Não são aceitos mais atestados médicos para o período de trancamento e nem é dada nenhuma solução adicional pela academia que não seja a perda dos dias em que se pretende o trancamento. Tive um problema de saúde que redundou na realização de cirurgia no último dia 24/04/*******. Previamente combinado com a coordenadora, por meio da funcionária Juliana, foi concedido o prazo de 15 dias de trancamento, mesmo sendo o atestado de 30 dias. Ocorre que quando foi apresentado o atestado médico, a coordenadora voltou atrás e não permitiu o trancamento. Gostaria que a academia possibilitasse novo trancamento, uma vez que não se trata de afastamento voluntário e sim por motivo de cirurgia.

Accepted Answer

Prezada Cláudia;

Conforme contrato assinado a Academia Unique deixa claro que o período máximo de trancamento no plano anual é de 30 dias e que qualquer atestado médico será computado dentro do prazo acima estabelecido em contrato.

Seu plano inicial deveria encerrar no dia 25 de Março de ******* e já fizemos prorrogações superiores a 90 dias; quando seu direito em contrato estabelecido é no máximo de 30 dias.

Mesmo hoje quando solicitou novo trancamento com atesta médico; e mesmo sem ter direito algum contratual, e mesmo a academia já ter bonificado você em 60 dias a coordenadora deu mais 15 dias como demonstração de boa-fé da nossa parte.

Infelizmente internet e rede social aceita tudo sem analise alguma.

Entendemos perfeitamente que cumprimos o contrato; prorrogamos em 60 dias mesmo sem direito. E hoje foi concedido mais 15 dias.

Por isso seu contrato não será mais prorrogado tendo em vista nossa postura sempre honesta e dando muito mais do que estabelecido em contrato.

Att

Trancamento de academia

Resposta da empresa